Vragen

01. Hoe kan ik bestellen?
02. Krijg ik een zetproef vooraf?
03. Kan ik ook op een andere manier bestellen?
04. Wat gebeurt er nadat ik de bestelling heb geplaatst?
05. Kan ik de kaarten ook onbedrukt (zonder tekst) bestellen?
06. Wat gebeurt er als ik een fout heb gemaakt bij het invullen van mijn bestelling?
07. Wat is de levertijd?
08. Kan ik ook mijn handtekening mee laten drukken?
09. Wanneer ik alleen de bedrijfsnaam mee wil laten drukken, moet ik dan ook kiezen voor logo meedrukken?
10. Hoe kan ik het logo aanleveren?
11. Zitten er enveloppen bij de kaarten?
12. Hoe kan ik betalen?
13. Is het mogelijk een modelkaart te ontvangen?
14. Hoe kan ik zien of een kaart is uitverkocht?
15. Hoe kan ik een kaart opslaan in favorieten?
16. Op een aantal kaarten staat een tekst op de voorzijde, kan ik deze veranderen?
17. Is het mogelijk om de tekst aan allebei de binnenzijdes van de kaart te drukken?
18. Hoe kan ik een bestelling uit mijn winkelwagen verwijderen?
19. Hoeveel gaat er per verkochte kaart naar de Goede Doelen?
Mijn vraag staat er niet bij

Antwoorden

01. Hoe kan ik bestellen?
U kunt de kaarten on-line bekijken, de prijs berekenen en uiteindelijk bestellen.
Kies uw kaart door op één van de thema's te klikken (in het linkermenu), door één van de Goede Doelen te kiezen (in het linkermenu), of ga naar het kaartenassortiment via de link "Alle kaarten" (in het linkermenu) . Door vervolgens op een kaart te klikken, krijgt u een vergroting van de kaart met de daarbij behorende kaartinformatie.
Zodra u een kaart heeft gekozen, kies uw voor 'Kaart met tekst' of 'Kaart zonder tekst'. Kiest u voor 'Kaart met tekst', dan komt u in het opmaak-menu. Hier kunt u de tekst opgeven, een lettertype en de indrukkleur(en) kiezen. U kunt de kaarten ook bestellen zonder tekstindruk (blanco), kies dan voor 'Kaart zonder tekst'.  Wij kunnen ook uw bedrijfslogo meedrukken. Het logo kunt u digitaal aanleveren per e-mail: .
02. Krijg ik een zetproef vooraf?
Ja, u ontvangt de proef binnen 3 werkdagen per e-mail. Mocht u bij het zien van de zetproef nog iets willen corrigeren, dan kan dat. Pas na uw akkoord worden de kaarten gedrukt. Indien u na het zien van de zetproef een geheel andere tekst wilt hebben, dan zijn wij genoodzaakt € 15,- auteurscorrectie in rekening te brengen.
03. Kan ik ook op een andere manier bestellen?
U kunt naast het bestellen via deze website, ook onze brochure aanvragen om per fax te bestellen. U kunt de brochure aanvragen door ons een e-mail te sturen: .
04. Wat gebeurt er nadat ik de bestelling heb geplaatst?
Nadat u de bestelling heeft geplaatst, ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail. Alle gegevens vindt u daar nog eens in terug. Binnen drie werkdagen ontvangt u de zetproef. Na uw akkoord op de zetproef worden de kaarten ingedrukt en binnen 10 werkdagen verzonden.
05. Kan ik de kaarten ook onbedrukt (zonder tekst) bestellen?
Indien u de kaarten zonder tekst wilt bestellen, klikt u op de button "kaart zonder tekst". U kunt direkt het aantal kaarten invoeren en de prijs laten berekenen. Klik op verder om uiteindelijk de bestelling af te ronden.
06. Wat gebeurt er als ik een fout heb gemaakt bij het invullen van mijn bestelling?
U neemt zo spoedig mogelijk contact met ons op. Zolang de kaarten nog niet gedrukt en verstuurd zijn, kunnen wij uw bestelling nog wijzigen.
07. Wat is de levertijd?
Kaarten zonder tekstindruk worden binnen 5 werkdagen naar u verzonden. Kaarten met tekstindruk verzenden wij binnen 10 werkdagen (na akkoord van de zetproef). De zetproef wordt u per e-mail of per fax binnen 3 werkdagen toegezonden.

08. Kan ik ook mijn handtekening mee laten drukken?
U kunt de handtekening mailen of per post opsturen (per fax niet bruikbaar voor reproductie). Meerdere handtekeningen zijn ook mogelijk. Voor de handtekeningen (aangeleverd op één vel) worden dezelfde drukkosten berekend als voor het meedrukken van één logo.
09. Wanneer ik alleen de bedrijfsnaam mee wil laten drukken, moet ik dan ook kiezen voor logo meedrukken?
Bij een zakelijke bestelling wordt de bedrijfsnaam altijd mee gedrukt in de kleur van de tekst. Daarnaast kunt u er voor kiezen om uw bedrijfslogo mee te laten drukken. Dit kan in dezelfde kleur als de tekst of in uw eigen kleur(en) (zie aanlevermogelijkheden bij vraag 10).

10. Hoe kan ik het logo aanleveren?
Voor het meedrukken van het bedrijfslogo dient u een digitaal TIFF, JPG of EPS bestand te mailen naar  (uw bedrijfslogo is op te vragen bij uw drukker). Belangrijk is een logo met een zo hoog mogelijke resolutie (minimaal 200 dpi). Het logo moet bij een vergroting op het scherm nog steeds scherp zijn. Wanneer u het logo in EPS of TIFF format heeft, maar u kunt het zelf niet openen, kunnen wij dat waarschijnlijk wel! Mail het logo dan toch naar ons toe. Op de zetproef kunt u het logo zelf nog eens controleren.
11. Zitten er enveloppen bij de kaarten?
Alle kaarten worden geleverd met bijpassende enveloppen.
12. Hoe kan ik betalen?
U ontvangt een factuur samen met de kerstkaarten. De betalingstermijn is 30 dagen.
13. Is het mogelijk een modelkaart te ontvangen?

U kunt maximaal 3 modellen aanvragen, die wij u gratis toesturen.

Om een voorbeeldkaart aan te kunnen vragen, moet u zich eerst aanmelden (in het linkermenu, bij 'Mijn Account'). Ga vervolgens naar het kaartenassortiment en selecteer de kaart(en). Klik vervolgens op "model aanvragen". Controleer uw gegevens en klik nogmaals op "model aanvragen". Het (gratis) proefexemplaar ontvangt u binnen een paar dagen per post.


14. Hoe kan ik zien of een kaart is uitverkocht?
Wanneer een kaart is uitverkocht, vermelden wij dat op de website bij de kaart zelf. Het kan zijn dat wanneer u een kaart bestelt, deze net is uitverkocht en dit nog niet op de website staat vermeld. In dat geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op en kunt u een andere kaart uitkiezen.


15. Hoe kan ik een kaart opslaan in favorieten?
Wanneer u op een kaart klikt, krijgt u een vergroting en extra informatie over de kaart. Onderaan deze informatie staan de mogelijkheden:
tell a friend | model aanvragen | bewaar in favorieten
Klik vervolgens op "bewaar in favorieten" om de kaart op te slaan.

Door in "Mijn favorieten" een kaart of meerdere kaarten aan te vinken zijn de volgende opties mogelijk: [ tell a friend | model aanvragen | Kaart bewerken | verwijder uit favorieten ]

Let op, u moet wel ingelogd zijn om de kaarten in "Mijn favorieten" te kunnen bekijken.

16. Op een aantal kaarten staat een tekst op de voorzijde, kan ik deze veranderen?
Teksten op de voorzijde van de kaart kunnen niet worden aangepast. U kunt zelf de tekst bepalen die op de binnenzijde van de kaart wordt gedrukt.
17. Is het mogelijk om de tekst aan allebei de binnenzijdes van de kaart te drukken?
Dat is mogelijk wanneer er voldoende bedrukbare ruimte is op de linker binnenzijde of bovenzijde van het kaartje. Wanneer een binnenzijde leeg is maar wel reliëf bevat, is deze niet bedrukbaar. Wanneer uw kaart aan de binnenzijde bedrukt wilt hebben, kunt u dat aangeven in het daarvoor bestemde tekstvak zodra u gaat bestellen.
18. Hoe kan ik een bestelling uit mijn winkelwagen verwijderen?
U kunt een bestelling uit uw winkelwagen verwijderen door rechts achter de bestelling op het kruisje te klikken.
19. Hoeveel gaat er per verkochte kaart naar de Goede Doelen?
Per verkochte kaart gaat € 0,15 rechtstreeks naar het Goede Doel van uw keuze.
Mijn vraag staat er niet bij

Mocht uw vraag er niet tussen staan? Neem dan contact met ons op.

Mail uw vraag naar  of bel 020 71 55 690


Meer van CardXL
Geboortekaartjes
Trouwkaarten
Kerstkaarten
Uitnodigingen